Bestellung & Versand

Wenn es noch nicht der Richtige war

Ein Ring soll sich vom ersten Augenblick an richtig anfühlen. Passt etwas nicht, schickst du ihn uns einfach kostenlos zurück.

In sechs Schritten zurück

  1. Retourenlabel erstellenErstelle dein kostenloses Retourenlabel im Retourenportal für Deutschland und drucke es aus. Wohnst du außerhalb Deutschlands, nutze bitte das internationale Retourenportal.
  2. Sorgfältig verpackenLege alle Artikel, die du zurücksenden möchtest, in ihre Originalverpackung.
  3. Rücksendeformular beilegenGib deinen Namen und deine Vorgangs- bzw. Rechnungsnummer an – am einfachsten mit dem Rücksendeformular, das deiner Bestellung beiliegt.
  4. Label aufklebenVerschließe das Päckchen und klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf.
  5. Paket abgebenBring dein Paket zur nächstgelegenen Versandstelle.
  6. Geld zurückSobald deine Rücksendung bei uns angekommen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Gut zu wissen

  • Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bestelle dein Wunschstück in der passenden Größe oder Ausführung einfach neu in unserem Shop.
  • Bei Kreditkartenzahlung kann die Gutschrift erst mit deiner nächsten Abrechnung sichtbar werden.
  • Unsicher bei der Größe? Mit unserem Ringgrößenberater sitzt der nächste Ring auf Anhieb.

Die beschriebenen Schritte sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung deines gesetzlichen Widerrufsrechts. Deinen Vertrag kannst du jederzeit auch über den Button „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite widerrufen.

Brauchst du Hilfe bei deiner Rücksendung?

Unser Kundenservice ist Montag bis Donnerstag von 8 bis 16 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr für dich da.

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